天地和好不好?想必这是大多数业主都想知道的问题,找装修公司不仅要选口碑好、装修质量好的,而且装修公司的售后服务也是非常重要的一点,那天地和好不好呢?天地和售后服务靠谱吗?下面就让我们一起去看看天地和家装公司的售后服务怎么样。
传统装修公司的服务一般是清包或者是半包装修,消费者享受售后服务的时候难免会因为装修材料质量问题与施工问题发生争执,最终出现装修公司和材料商相互推诿的情况,虽然最终也能享受售后,但是过程却较为艰难。比如装修马桶坏了,消费者要自己去找马桶的经销商;木门坏了,消费者要自己去找木门的经销商;床坏了,还是需要自己去找床的经销商,确实非常麻烦。这无疑是给消费者自己带来了很大的麻烦,东奔西走,十分辛苦。最害怕的还是双方推诿,经销商表示是施工队错误操作造成的问题,不予受理,而施工队表示着明明就是材料问题,他们不背这个锅。这下问题就来了,到底是谁的问题呢?消费者又该找谁处理呢?
天地和聆听消费者诉求,打造一站式售后服务包含全房装修质量的保修,不管是建材质量问题,施工质量问题,只需要一个信息,天地和售后部门秉承“365天无假日服务”的原则,随时为业主解决装修问题,无需等待材料商与装修公司的推诿过程,彻底解决业主的后顾之忧。
天地和一站式售后服务郑重承诺:
1、在天地和装修,全部工程均享受室内防水、防漏、防水电线路工程保修五年,装饰工程保修2年,主材料保修1年。
2、公司秉承“365天无假日工作”的服务方针,项目在售后服务期间的问题3天内给予及时解决。
3、保修期满后可续签维护协议,且只收取成本费用,在接到报修信息会立即响应,给出相应解决方案,在短时间内由专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
天地和售后服务靠谱吗?天地和装饰为了让售后问题不再是问题,在装修质量上采取异常强硬的态度,要求所有装修项目必须保证质量。除外之外,天地和还成立了自己的项目经理队伍,全程对各个施工项目进行监管,为避免项目经理和施工队之间的瓜葛,全国40多家分公司相互交叉巡查工地,相互监督施工行为,保证施工质量。