本公司有完整的售后服务及保修体系，在工程安装竣工后，迅速建立客户档案，并每季度回访一次，对于客户的反馈信息作有详尽的记录。对客户提出的问题及时解答，对出现的质量问题及时处理。
一、在工程竣工后，向客户提供产品使用说明书，并解释客户的疑问，使产品能达到最好的使用效果。
二、本工程保修期为壹年，在保修期内如出现产品制作与安装质量问题，由我公司向客户提供免费维修和更换服务。
三、若产品质量出现问题，在接到客户电话后，本省市24小时内，外省市48小时内及时赶到。外省由当地或邻近施工队及时处理，然后上报总公司。
四、保修期内如因使用单位人为损坏，本公司维修则要收取相应的材料和工本费。
五、保修期满后，我公司将继续进行质量跟踪年检，发现情况及时与客户联系，并妥善解决。
六、维修时的质量标准与第一次施工时相同。
南京盛义建设工程有限公司
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