一、 客户背景
客户于2017年9月与跨境谷进行合作,初期合作是主要做yuwell鱼跃品牌的专卖店,后期申请到鱼跃速卖通官方店,且得到行业好卖家支持。主营类目是美容健康行业中健康保健类目。由于外国人生活条件优越(比如欧美的很多国家),因此对于家庭健康非常看重,所以市场潜力非常大,阿里小二因此也正在大力扶持国内健康行业。鱼跃品牌在国内算是一个比较知名的健康品牌,其主营医用电子仪器类,如:血压计、呼吸机、血糖仪等产品,质量也非常好,在国内有良好的口碑,但是在国外品牌知名度却很低,且产品价格较高,店铺产品数量相对也比较少。公司的品牌思想也还停留在国内。
这是我们刚刚接手的店铺销量情况:
在我们运营团队一段时间的刻苦加班运营之后:
销量增长了五倍,达到了两万五千多美金,而且销量还在不断扩增。
店铺接手后存在问题有哪些?
1. 产品数量比较少,产品少不利于提升店铺整体曝光;
2. 整体价格比较高,前期转化率比较低;
3. 店铺前期缺乏引流款、爆款,店铺流量比较少。
接手之后我们进行了店铺分析,制定了店铺运营策略
1. 基站方面
① 由客户提供yuwell 官方提供详情页,我们进行美工优化后上新;
② 组合sku进行上新,加入家庭健康套装等产品,由买家兴趣进行组合上新,增加产品数量;
③ 注重品牌化店铺装修,增加店铺整体调性。
2. 活动促销方案
前提:在双十一之后,店铺趋于稳定在5000-7000美金一个月,处于一个瓶颈期,当时建议客户做一个品牌活动日,具体操作如下:
① 前期做整体规划,需要协调的点:限时限量、全店铺、满减优惠券、站外推广和直通车位以及联盟佣金。整体规划一个yuwell新年大促;
② 因为前期价格比较贵,店铺没有爆款和引流款,做一个前期让利销售跑量。其实限时限量选款28款,前期降价3-5美金一款;
③ 站外推广与直通车配合加大流量曝光,直通车主推三款,其余加入快捷推广;
④ 精确区分店铺引流款以及利润款,引流款主要以出单累积单量为主,通过养链接打爆款的方法来进行店铺爆款打造。
3. 店铺提升,得到了更多的流量扶持
① 在店铺转变成为官方店后,向行业小二进行好卖家申请,并在2018年2月成为速卖通银牌买家 ,通过328会场活动(金银牌专属)快速成长;
② 日常与行业小二进行频繁的沟通,在好卖家大会时与小二进行深度沟通,后续与品牌方一同前往阿里总部与小二沟通下一步计划,进行资源扶持,行业曝光等持续增加店铺曝光。
目前店铺现状
目前店铺情况稳定在20000-30000美金一个月,而且通过持续产品上新,增加行业之间互动,以及站外推广尽快突破五万美金瓶颈,往十万美金/月进行努力。我们优质的服务以及显著的效果赢得了客户对于我们服务团队的信任,还特地为我们寄来了锦旗。
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